CONTACTEER ONS
  • Antwoord binnen de 8 uur op werkdagen
  • Ondersteuning aan huis
  • Ondersteuning carry-in
  • Ondersteuning voor KMO's
  • Tarieven particulieren & ondernemingen

Hulp aan huis, smarthomes, connected lifestyle, zonnepanelen monitoring …

Computer hulp aan huisIn een straal van 15 km rond Mechelen komen wij bij u thuis na kantooruren voor o.a. computer migraties, computer onderhoud & herstellingen, installatie van hardware & software, beveiliging van uw computer en netwerk, tablet & smartphone instellingen,  IP Camerabewaking en allerhande andere multimedia vraagstukken …

Wij adviseren en configureren graag alles omtrent Smarthomes en connected lifestyle in het algemeen.

Heeft u zonnepanelen en een SMA omvormer?  Wij kunnen voor u een zeer zuinige Raspberry-Pi installeren & configureren die uw rendement continue in kaart brengt en netjes op te volgen via een webpagina. Veel beter dan je Sunny Beam!

Carry-in

Binnenbrengen computer problemen MechelenIn sommige gevallen is het handiger of zelfs noodzakelijk je computer binnen te brengen zoals; gebruiksklaar maken nieuw aangekochte computer, datarecovery, aanzienlijke data migratie tussen computers, hardware defecten…
Dit omdat migraties soms ettelijke uren/dagen/nachten in beslag kunnen nemen of er zijn meer geavanceerde zaken nodig die niet voorhanden zijn bij de klant ter plaatse.

IT ondersteuning voor ondernemers

IT Support voor KMO's MechelenWij leveren eveneens professionele IT support voor zelfstandigen, vrije beroepers, SoHo’s (Small Office/Home Office) of (micro) KMO’s (<10 eindgebruikers) binnen straal van 15km rond Mechelen.
Configureren internet, routers, netwerk, draadloze netwerken, situatie advies, cloud oplossingen (e-mail, websites, backups, …) configureren netwerk apparatuur (printers, netwerk camera’s, …), algemene support en advies …

Tarieven meest voorkomende werkzaamheden

Werkzaamheden ter plaatse (max. 15 km rond Mechelen)

Oplossen* computer & software configuratie problemen, configureren internet, routers, netwerk, draadloze netwerken, situatie advies, configureren netwerk apparatuur (printers, netwerk camera’s, …), algemene support en advies …

45 € / begonnen uur, na 1ste uur 20 € / begonnen ½ uur

* Indien uw computer probleem niet opgelost raakt binnen een aanvaarbare tijdsspanne, brengen wij geen kosten in rekening (no cure, no pay). Indien het probleem eventueel wel kan opgelost worden door een carry-in service (bv. herinstallatie) zullen wij u dit als alternatief voorstellen. Indien het een probleem betreft waar de oorzaak bij een 3e partij ligt zullen wij wel de kost van de diagnose wel aanrekenen maar de eigenlijke oplossing zal dan door de 3e partij moeten geboden worden.

Werkzaamheden vanop afstand (via TeamViewer)

U heeft een computerprobleem maar uw internet verbinding werkt nog en het is ook geen ernstig hardware probleem?  Dan kunnen wij u  van dienst zijn met hulp op afstand. Contacteer ons via ons formulier met uw probleem omschrijving en dan spreken we een datum & tijd af (ook mogelijk buiten kantooruren) voor een interventie op afstand.

15 € /begonnen kwartier – klik hier

Forfaitaire carry-in werkzaamheden

Herinstallatie laptop/desktop – Forfait 75 €

Voorwaarden:

  • Computer zelf bij ons afgeleverd/opgehaald (niet ter plaatse)
  • Hardware mag niet defect zijn
  • PC moet nog opstarten (zie datarecovery)
  • Voor herinstallatie moet u de originele restore/recovery CD’s in uw bezit hebben en meebrengen of er moet nog een werkende recovery harddisk partitie bestaan

Inbegrepen:

  • Backup alle data
  • PC terugzetten naar fabriekinstellingen, data terugzetten, drivers installeren
  • Windows Updates
  • Gratis Anti-Virus pakket installeren
  • Stofvrijmaken (enkel voor desktops)
  • Indien geen geldige Office Suite licentie:  Open Office voor kantoor applicaties en Windows Mail als e-mail client

Niet inbegrepen:

  • Data recovery indien computer niet meer opstart (zie verder bij data recovery kost)
  • Andere programma’s worden niet teruggezet, deze dient u zelf terug te installeren
  • Licentie/installatie media Windows Operating Systeem, Microsoft Office kantoorsuite
  • Vervangen of herstellen defecte componenten of randapparatuur

Problemen oplossen/onderhoud desktops/laptops (virussen, drivers, vastlopers, opstart problemen…) – Forfait 50 €

Voorwaarden:

  • Computer zelf bij ons afgeleverd/opgehaald (niet ter plaatse)
  • Hardware mag niet defect zijn, PC moet nog opstarten (uitgezonderd kleine defecten zoals losse kabels, losse geheugenmodule…)
  • Voor herinstallatie moet u de originele restore/recovery CD’s in uw bezit hebben en meebrengen of er moet een werkende harddisk recovery partitie bestaan
  • Het kan zijn dat een herinstallatie toch nodig is, dan gelden de tarieven en voorwaarden voor herinstallatie.

Inbegrepen:

  • Verwijderen virussen, spyware
  • Windows updates, driver updates
  • Defragmentatie harde schijf
  • Gratis Anti-Virus pakket installeren
  • Stofvrijmaken (enkel voor desktops)

Niet inbegrepen:

  • Herinstallatie (zie bij herinstallatie)
  • Vervangen of herstellen defecte componenten of randapparatuur

Datarecovery – Forfait 75 €

Indien uw computer niet meer opstart omwille van een onherstelbare fout kunnen wij meestal uw data nog redden. We beperken ons tot het redden van data (e-mails, foto’s, films, documenten, e.d.) voor zover mogelijk. Kan optioneel in combinatie met het herinstallatie pakket of als aparte service.

Voorwaarden:

  • Harde schijf mag niet fysiek defect zijn (bij fysieke defecten moet een extern labo ingeschakeld worden tegen hoge meerprijs, u krijgt steeds eerst een diagnose & bestek)

Aankoop advies –  Forfait 20 € per aankoop situatie (bv. een laptop, een laptop en een nieuwe printer, …)

U wenst een nieuwe laptop, desktop, opslag oplossing of andere hardware aan te kopen maar u wenst onafhankelijk professioneel advies? U heeft een offerte of voorstel gekregen en u wil dit even laten nakijken? Naar gelang uw situatie en het bestemde gebruik kunnen wij aankoop advies verlenen. U bent vrij dit advies al dan niet te volgen. De verdere aankoop gebeurt in de meeste gevallen rechtstreeks met uw hardware leverancier, online shop of winkel.

  • Zelf verkopen of fabriceren wij geen laptops, desktops of servers
  • Wij volgen de markt op de voet en raden u de beste koop van het moment aan, meestal via een online retailer, maar in bepaalde gevallen kunnen wij u ook aanraden om persoonlijk naar een winkel te gaan
  • Support (hardware, garantie …) verloopt rechtstreeks met de verkoper van de hardware
  • Facturatie van de hardware verloopt rechtstreeks tussen u en de verkoper zonder onze tussenkomst of enige marge hierop
  • Naast het geleverde aankoop advies, kunnen wij andere diensten leveren zoals het configureren van de nieuwe hardware en het migreren van uw data
  • Programma’s kunnen niet altijd eenvoudig van de ene naar de andere PC overgezet worden. Vaak zijn hier de originele installatie CD’s en/of licentie gegevens voor nodig. Voor financiële of boekhoudkundige software dient u steeds contact op te nemen met de leverancier van deze software om deze te herinstalleren en de data correct te exporten en importeren.

 Website onderhoud

35 € / uur

Voorwaarden:

  • Enkel van toepassing op door ons ontwikkelde websites en enkel voor updates*

* dit uurtarief is niet geldig voor initiële grafische opmaak en ontwikkeling van een nieuwe website

 

Alle tarieven op deze pagina zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor BTW-plichtigen.

/
CONTACTEER ONS

Alle prijzen op deze website zijn excl. 21% btw